Weg mit der Excel- und Outlookhölle! CRM – Ihr Schlüssel zum Kunden Die Mehrheit der mittelständischen Unternehmen befindet sich in Bezug auf den Reifegrad ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse immer noch im Anfangsstadium. Durch eine gezielte Umgestaltung dieser Prozesse ist eine Ertragssteigerung von 15 % möglich. Gleichzeitig lassen sich die Kosten für Vertrieb und Marketing um …
Schlagwort-Archiv: Marketing
Jun 28
Sage SalesLogix
Sage SalesLogix: für mehr Kundenzufriedenheit und Erfolg. Mit Sage SalesLogix erhalten Sie eine CRM-Komplettlösung, die individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassbar ist – und das zu fairen Konditionen. Die Lösung ist flexibel und problemlos erweiterbar. Integrieren Sie SalesLogix in Ihr bestehendes CRM-System, werten Sie alle Daten optimal aus und betreuen Sie Ihre Kunden immer adäquat und …
Jun 08
SalesLogix Modul Marketing
Wenn Sie durch effektive Marketing-Initiativen langfristige und profitable Kundenbeziehungen aufbauen möchten und gleichzeitig in allen Phasen einer Kampagne deren Erfolg analysieren und bewerten möchten, ist das Modul Marketing für Sage SalesLogix genau das Richtige für Sie. Dank umfassender Analysefunktionen können Sie jederzeit die Effektivität Ihrer Marketingaktivitäten bewerten, verbessern und beschleunigen so Ihre Verkaufsprozesse. Vorteile auf einen Blick …
Mai 25
Die neue Version von Sage CRM 7.1 ist da!
Launch Sage CRM 7.1 – 25. Mai 2011 Mehr denn je müssen Unternehmen die Leistungsfähigkeit am Arbeitsplatz maximieren, die Produktivität der Mitarbeiter steigern und den Kunden in den Mittelpunkt des Geschäftsprozesses stellen, um einen Wettbewerbsvorsprung zu erhalten. Sage CRM v7.1 liefert Unternehmen die Werkzeuge, die Sie benötigen, um effektiver zu kommunizieren, intern besser zusammenzuarbeiten und …
Mai 24
Morgen, Mittwoch den 25.05.2011 ist es soweit. Der Launch der neuen sage CRM Version 7.1
Freuen Sie sich auf viele neue Informationen und Berichte. Sage wird Sie und die Presse ab ca. 10.00 Uhr und im weiteren Verlauf der Woche Informieren. Wir werden den Launch den ganzen Tag und in weiteren Artikeln auf allen unseren Medien (Facebook, Twitter, Youtube, Xing und LinkedIn) begleiten. Ihr sellmore CRM-Team – Berlin, Dresden, Düsseldorf …
Apr 20
In welchem CRM Reifegrad sind Sie? – Was sind Ihre nächsten Schritte?
Ideen für eine erfolgreiche CRM Einführung Ermitteln Sie Ihren Reifegrad Wo stehen Sie heute? Welche Prozesse bedürfen dringend einer Optimierung? Wo schlummert das größte Verbesserungspotential? Bestimmen Sie einen Zeitplan Bis wann haben Sie die Analyse abgeschlossen? Welche Bereiche gehen Sie im ersten Schritt an, welche folgen später? Definieren Sie Ihre Ziele Umsatz vs. Kosten Was …
Apr 19
In welchem CRM Reifegrad sind Sie? – Praxisbeispiele
Zentrale Datenhaltung Zentrale Stelle zur Ablage aller Kundendaten (Vertrieb, Marketing, Service) Verwaltung aller Ansprechpartner, Adressen- und Kommunikationsdaten Übersichtliche Darstellung der kompletten Kommunikationshistorie Ablage externer Dokumente wie Verträge, Pläne, Projektbeschreibungen … Sicht auf alle Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten Benutzerfreundliche Oberfläche Cockpit als Schnelleinstieg inkl. graphischer Darstellung von Kennzahlen Alle Mitarbeiter haben Zugriff auf die Aktivitäten und …
Apr 18
In welchem CRM Reifegrad sind Sie? – Stadium 5
Stadium 5: Optimiert oder besser geht es kaum Definition von Zielen (KPI‘s) und fortlaufende Kontrolle in allen Bereichen Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Maßnahmen Durchgängige Prozesse, die jederzeit sich verändernden Rahmenbedingungen angepasst werden können Geschlossener Vertriebskreislauf zur Maximierung der Ergebnisse in Cross-Sell und Up-Sell. . In welchen Reifegrad Sie sind, darüber können Sie sich morgen …
Apr 15
In welchem CRM Reifegrad sind Sie? – Stadium 3 & 4
Stadium 3: Integriert oder „zumindest intern gut organisiert“ Integrierte Prozesse von Marketing über Vertrieb bis zum Service Keine direkte Einbeziehung von Partnern/Kunden in die Prozesse Optimierung durch die Einbindung von Geschäftspartnern Bereitstellung von Self-Service-Portalen für Partner und Kunden Stadium 4: Angeschlossen oder die direkte Draht zum Kunden Auf Partner/Kunden ausgedehnte Prozesse inkl. Self-Service Kennzahlen als …
Apr 14
In welchem CRM Reifegrad sind Sie? – Stadium 1 & 2
Stadium 1 Manuell oder „die Excel & Outlook / Tobit Hölle“ Jeder Mitarbeiter verwendet individuelle Werkzeuge Excel-Sheets werden per Email versandt und bearbeitet Verträge und Dokumente werden individuell abgelegt Zentrale Datenhaltung, alle MA sind stets informiert Nichts wird vergessen, der Kunde fühlt sich aufgeboben Stadium 2 Fragmentiert oder „vom Untergang bedrohte Inseln“ Unterschiedliche, isolierte …
Referenzen
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