Weiterlesen »]]> Die IT-Infrastruktur eines Unternehmens dient als Plattform für alle wichtigen Geschäftsprozesse und muss deshalb durchgängig verfügbar und hoch skalierbar sein.

Wir beraten Sie bei der Dimensionierung, Ausstattung und Konfiguration Ihrer IT-Infrastruktur. Bei allen Komponenten achten wir auf ausgereifte Technologie, Kompatibilität, Verbreitung am Markt und hohe Benutzerfreundlichkeit.

Strukturierte Verkabelungen, 19″ Schränke, Stromversorgungen und Belüftungen von Serverräumen konzipieren wir in Verbindung mit langjährigen Partnern aus dem Elektroinstallationshandwerk und Klimatechnik.

Server und die darauf implementierte Software bilden das Grundgerüst für betriebliche Prozesse. Damit steigt die Abhängigkeit im Unternehmen von diesen Systemen. Wir unterstützen Sie schon bei der Konzeption und Implementierung um sichere und hochverfügbare Systeme anzuschaffen und aufzubauen. Wartung und Überwachung der laufenden Systeme ist ein weiterer Bestandteil unseres Dienstleistungsprotfolios.

Sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne. Kontakt

Weiterlesen »]]> Am Donnerstag, 01. März 2012 findet unser Jahres-Anfangs-Event bei Microsoft in Berlin statt.

Wir wollen mit Ihnen zusammen ein spannendes Thema angehen: Moderne Kommunikationsmöglichkeiten, Kundenbeziehungsmanagement und Verkaufsoptimierung!

Unsere Ganztagsveranstaltung beginnt um 9.00 Uhr mit einem Begrüßungskaffee und endet gegen 16.00 Uhr. Als Referenten konnten wir Fachleute aus allen Gebieten gewinnen, die Ihnen die einzelnen Themen näherbringen und Fragen gezielt beantworten können.

Agenda

09.00 – 09.15 Uhr     Begrüßungskaffee und einleitende Worte

09.15 – 10.00 Uhr     Sandler : Referent: Werner H.J. Wagner/ Thema: CRM als Tool zur kontinuierlichen Verkaufsoptimierung

10.05 – 10.50 Uhr     Microsoft Dynamics CRM : Referentin Tanja Treen / Thema : Kundenmanagement als Wachstumspfad für ihr Unternehmen

10.50 – 11.10 Uhr     kurze Pause (20 Min )

11.10 – 11.40 Uhr     BFI Mobile : Referent : Benno Sitzmann/ Thema:  Mobilisieren von CRM Prozessen auf Smartphones/Tablets

11.45 – 12.30 Uhr     Microsoft Lync : Referent: Sven Thimm/ Thema: Moderne Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen mit Microsoft Lync

12.30 – 13.15 Uhr    Mittagspause ( 45 Min )

13.15 – 13.45 Uhr    QSC  Referent: Federal Alkan/ Thema: QSC SIP-Trunk für Microsoft Lync Server 2010 “Komplexität reduzieren”

13.50 – 14.20 Uhr    Ferrari electronic  Referent: Dirk Krüger/ Thema: Sanfte Migration: Von der Telefonanlage hin zu Microsoft Lync

14.20 – 14.40 Uhr     kurze Pause ( 20 Min )

14.40 – 15.10 Uhr    Voxtron  Referent: Peter Linnemann/ Thema: Das beste Contact Center für Microsoft Lync

15.15 – 16.00 Uhr    BARTELS KIM WOLLENHAUPT Rechtsanwälte Partnerschaft  Referent: Karsten U.Bartels, LL.M.Rechtsanwalt/ Thema: Rechtliche Anforderung an das Online Marketing (von Email-Marketing bis Social Media)

Wir glauben, spannende Themen für Sie gefunden zu haben und freuen uns auf Sie!

Für eine  Stärkung und den kleinen Hunger zwischendurch wird selbstverständlich gesorgt sein.

Um ausschließlich interessierte Kollegen und Kunden anzusprechen, haben wir uns dieses Jahr für eine kostenpflichtige Teilnahme an unserem Event entschieden. Die Anmeldegebühr beträgt 49 €. Die ersten 15 Teilnehmer, die sich verbindlich anmelden, erhalten ein Microsoft Dynamics CRM Buch.

Bitte melden Sie sich bis zum 24.02.2012 verbindlich über XING an!

Der Veranstaltungsort unseres Events ist:

Microsoft Deutschland GmbH
Geschäftsstelle Berlin
Katharina-Heinroth-Ufer 1
10787 Berlin

Mit freundlicher Unterstützung von

Weiterlesen »]]> Ein CRM Projekt wird in den seltensten Fällen ohne Anpassung und Integration in die bestehende Infrastruktur auskommen. Wir unterscheiden dabei:

Anpassung: Abbilden der Prozesse und Datenstrukturen in der CRM Software

Integration: Anbindung an bestehende Datenbanken, ERP- oder Workflow Software

Für die Integration von Sage CRM und Sage SalesLogix in die Sage Classic Line und Sage Office Line stellt der Sage Tools und Mittel bereit. Andere Buchhaltung- und Warenwirtschaftssysteme binden wir gern über den TaskCentre Business Process Manager der Orbis Software an. Hier gibt es unter anderem auch Schnittstellen für Sage Bäurer, Microsoft Dynamics NAV oder SAP Business One.

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte sprechen Sie uns an. Kontakt

Weiterlesen »]]> Wir entwickeln für Sie Zusatzmodule für Ihr CRM System

Selten erfüllt ein CRM-System alle individuellen Anforderungen, da die Prozesse in Unternehmen sehr unterschiedlich oder zumindest branchenspezifisch sein können. Um den Standardfunktionsumfang soweit zu ergänzen, dass ein CRM-System ihre Prozesse effizient und effektiv unterstützen kann, entwickeln wir Zusatzmodule oder nehmen Anpassungen vor. Das ausschlaggebende Kriterium an dieser Stelle sind nicht die Funktionen eines CRM-Systems, sondern das Ziel, dass die Software prozessunterstützend wirkt und ihre individuellen Arbeitsabläufe optimal abdeckt.

Beispiele für Zusatzmodule finden Sie hier.

CRM Zusatzlösungen

Haben Sie Fragen? Bitte sprechen Sie uns an. Kontakt

Weiterlesen »]]> Kommendes Service-Update von Microsoft Dynamics CRM wird mit neuer Cloud-basierten mobilen App ausgeliefert und ist für alle Endgeräte und Plattformen verfügbar.

Das nächste Service-Update für Microsoft Dynamics CRM erscheint im zweiten Quartal 2012. Anwender können dann erstmals sämtliche Funktionen der CRM-Software auf verschiedenen mobilen Endgeräten nutzen. Verantwortlich ist hierfür ein neuer, Cloud-basierter mobiler Service, der gängige Plattformen wie Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android und BlackBerry unterstützt. Abgesehen vom neuen mobilen Dienst optimiert das Service-Update auch das Zusammenspiel mit der Social Media-Welt und bietet neben dem Internet Explorer neue Zugriffsmöglichkeiten über Webbrowser wie Chrome, Firefox oder Safari.

Weiterlesen »]]> Schneller Umsatz mit Ihren Bestandskunden – das hört sich doch gut an!

Das neue Jahr 2012 ist schon wieder mehr als vier Wochen alt und der Alltagsstress hat uns  fest im Griff. Überlegen Sie auch, wie Sie in diesem Jahr noch mehr
Umsatz mit Ihren Bestandskunden generieren können? Die Antwort bekommen Sie von uns.

Natürlich mit einer TaskCentre Lösung, die schnell und einfach umzusetzen ist.

Nachfolgend ein paar einfache Lösungsbeispiele, wie Sie bei Ihren Bestandskunden Prozesse vereinfachen bzw. automatisieren können:

• Sobald ein Auftrag im System erfasst wird, versendet TaskCentre automatisch eine Bestellbestätigung an den Kunden
• Die Lagerbestände werden in festgelegten Abständen geprüft, geht ein Artikel zu Ende, wird automatisch eine Preisanfrage bei dem jeweiligen Lieferanten ausgelöst
• Wird eine Eingangsrechung im ERP System eingebucht, die noch geprüft werden muss, wird eine E-Mail an den zuständigen Mitarbeiter geschickt
• Wenn der in den Stammdaten hinterlegte Kreditrahmen des Kunden ausgeschöpft ist, wird automatisch im System eine Liefersperre gesetzt

Dies ist nur ein kleiner Auszug aus den vielen Lösungen, die man mit TaskCentre realisieren kann. Durch die neue Preisliste liegt der Einstiegspreis bei 990,00 Euro- diese Investition macht sich innerhalb kurzer Zeit bezahlt.

Möchten Sie mehr über TaskCentre und die verschiedenen Lösungen erfahren, dann melden Sie sich bitte bei uns. Kontakt

Weiterlesen »]]> Die clevere Lösung für ein Kundenmanagement der neuen Generation, die es Ihnen erlaubt, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren!

Losgelöst von Unternehmensgröße und Geschäfts-modell bietet diese Lösung eine vollständige Sicht auf den Kunden – unabhängig davon, wie er bevorzugt mit Ihnen kommunizieren möchte. Die CRM-Suite von Microsoft für Marketing, Vertrieb und Service begleitet Ihre Geschäftsprozesse.
Durch die Integration mit der multimedialen Routing-Intelligenz des Voxtron Communication Centers wird so ein neues und umfassendes Kundenmanagement möglich. Business-Intelligence ordnet dabei die Kommunikation dem Kunden innerhalb der Geschäfts-prozesse zu. Die Kommunikation erfolgt hierbei bidirektional, über die verschiedensten Kanäle: Webchat, E-Mail, SMS, Fax oder Anruf.
Die Gesamtlösung stellt ein ganzheitliches, flexibles, komfortables und einfach zu bedienendes Konzept dar.

Präsentation

Können wir Ihnen weiterhelfen? Bitte sprechen Sie uns an. Kontakt

Weiterlesen »]]> Am Donnerstag, 01. März 2012 findet unser Jahres-Anfangs-Event bei Microsoft in Berlin statt.

Wir wollen mit Ihnen zusammen ein spannendes Thema angehen: Moderne Kommunikationsmöglichkeiten, Kundenbeziehungsmanagement und Verkaufsoptimierung!

Unsere Ganztagsveranstaltung beginnt um 9.00 Uhr mit einem Begrüßungskaffee und endet gegen 16.00 Uhr. Als Referenten konnten wir Fachleute aus allen Gebieten gewinnen, die Ihnen die einzelnen Themen näherbringen und Fragen gezielt beantworten können.

Agenda

09.00 – 09.15 Uhr     Begrüßungskaffee und einleitende Worte

09.15 – 10.00 Uhr     Sandler : Referent: Werner H.J. Wagner/ Thema: CRM als Tool zur kontinuierlichen Verkaufsoptimierung

10.05 – 10.50 Uhr     Microsoft Dynamics CRM : Referentin Tanja Treen / Thema : Kundenmanagement als Wachstumspfad für ihr Unternehmen

10.50 – 11.10 Uhr     kurze Pause (20 Min )

11.10 – 11.40 Uhr     BFI Mobile : Referent : Benno Sitzmann/ Thema:  Mobilisieren von CRM Prozessen auf Smartphones/Tablets

11.45 – 12.30 Uhr     Microsoft Lync : Referent: Sven Thimm/ Thema: Moderne Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen mit Microsoft Lync

12.30 – 13.15 Uhr    Mittagspause ( 45 Min )

13.15 – 13.45 Uhr    QSC  Referent: Federal Alkan/ Thema: QSC SIP-Trunk für Microsoft Lync Server 2010 “Komplexität reduzieren”

13.50 – 14.20 Uhr    Ferrari electronic  Referent: Dirk Krüger/ Thema: Sanfte Migration: Von der Telefonanlage hin zu Microsoft Lync

14.20 – 14.40 Uhr     kurze Pause ( 20 Min )

14.40 – 15.10 Uhr    Voxtron  Referent: Peter Linnemann/ Thema: Das beste Contact Center für Microsoft Lync

15.15 – 16.00 Uhr    BARTELS KIM WOLLENHAUPT Rechtsanwälte Partnerschaft  Referent: Karsten U.Bartels, LL.M.Rechtsanwalt/ Thema: Rechtliche Anforderung an das Online Marketing (von Email-Marketing bis Social Media)

Wir glauben, spannende Themen für Sie gefunden zu haben und freuen uns auf Sie!

Für eine  Stärkung und den kleinen Hunger zwischendurch wird selbstverständlich gesorgt sein.

Um ausschließlich interessierte Kollegen und Kunden anzusprechen, haben wir uns dieses Jahr für eine kostenpflichtige Teilnahme an unserem Event entschieden. Die Anmeldegebühr beträgt 49 €. Die ersten 15 Teilnehmer, die sich verbindlich anmelden, erhalten ein Microsoft Dynamics CRM Buch.

Bitte melden Sie sich bis zum 24.02.2012 verbindlich über XING an!

Der Veranstaltungsort unseres Events ist:

Microsoft Deutschland GmbH
Geschäftsstelle Berlin
Katharina-Heinroth-Ufer 1
10787 Berlin

Mit freundlicher Unterstützung von

Weiterlesen »]]> Mit unseren m-Checks bieten wir Ihnen paketierte Leistungen zu günstigen Konditionen an.

CRM-Anforderungen

Anhand von Checklisten verschaffen wir uns einen Überblick über Ihre vorhandene IT-Infrastruktur, Ihre Kundenstrategie und Ihre Prozesse in den Bereichen Marketing, Service und Vertrieb. Im Rahmen eines Workshops erarbeiten wir eine solide Prozessaufnahme der Ist-Situation, die den Ausgangspunkt für die CRM-Anforderungen bildet.

m-Check CRM-Anforderungen

CRM-Reifegrad

Mit Hilfe unseres kostenfreien Services stellen wir Ihnen die fünf CRM-Reifegrade vor und helfen Ihnen Ihr eigenes Unternehmen einzuordnen. Hierdurch ist eine Einschätzung Ihrer Kundenorientierung möglich. Durch unseren optionalen Service, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Maßnahmen zur Steigerung der Kundenorientierung und –zufriedenheit zu ergreifen und analysieren, welcher CRM-Reifegrad für Sie realistisch und profitabel ist.

m-Check CRM-Reifegrad

CRM-Reifegrad für BVMW Mitglieder

Neben dem üblichen Leistungsumfang, können wir Mitgliedern des BVMW im Rahmen des m-Checks: CRM-Reifegrad  besondere Konditionen für CRM-Lizenzen (sage ACT!, sage CRM, sage SalesLogix und Microsoft Dynamics CRM) anbieten.

m-Check CRM-Reifegrad BVMW

Weitere m-Checks für z.B. Vertrieb- Service- u.a. Prozesse folgen hier demnächst.

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne. Kontakt

Weiterlesen »]]> Ideal für kleine Unternehmen : Windows Small Business Server 2011

Entwickelt für die Anforderungen und das Budget kleiner Unternehmen, helfen Windows Small Business Server 2011 Essentials und Standard dabei, Ihre Daten sicherer und Ihr Geschäft produktiver zu machen. Die kostengünstigen Lösungen für kleine Unternehmen bieten Unternehmenstechnologie, die auch viele große Unternehmen einsetzen, und sind dabei sehr leicht zu bedienen – um Ihre Geschäftsanforderungen zu adressieren.

Windows Small Business Server 2011 Essentials – der ideale Erstserver für kleine Unternehmen mit bis zu 25 PCs

Windows SBS 2011 Essentials ist der ideale erste Server für kleine Unternehmen mit bis zu 25 Benutzern. Die kostengünstige, leicht bedienbare Lösung ermöglicht den Schutz sowie die Organisation von Geschäftsinformationen und den Zugriff darauf von praktisch überall aus. Anwendungen, die Sie zur Unternehmensführung benötigen, werden ebenso unterstützt wie einfache Verbindungen zu Online Services und Cloud-basierten Anwendungen. SBS 2011 Essentials ist bereits breit verfügbar.

Windows Small Business Server 2011 Standard- die “All-in-One”-Lösung für kleine Unternehmen mit bis zu 75 PCs

Windows SBS 2011 Standard eignet sich ideal für kleine Unternehmen mit bis zu 75 Benutzern. Die kostengünstige, einfach zu verwaltende „All-in-One“-Lösung bietet grundlegende Netzwerkdienste, eine zentralisierte Speicherung von Daten, automatische Sicherungen, moderne E-Mail- und Kalenderfunktionen, eine Unterstützung für Branchenanwendungen sowie die Möglichkeit zur gemeinsamen Nutzung von Dokumenten und Druckern. SBS 2011 Standard ist ab sofort breit verfügbar.

Windows Small Business Server 2011 Standard (SBS 2011 Standard) wurde speziell für kleinere Unternehmen entwickelt und bietet eine umfassende Lösung für Kunden, die Technologien der Unternehmensklasse in einer erschwinglichen, “All-in-One”-Suite wünschen. SBS 2011 Standard baut auf Windows Server 2008 R2 auf und umfasst Microsoft Exchange Server 2010 SP1, Microsoft SharePoint Foundation 2010 und Windows Server Update Services.

Benötigen Sie weitere Informationen? Bitte sprechen Sie uns an. Kontakt