Beratung

Strategie – Prozesse – Implementierung

IT-Beratung

Ist die IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen wirklich effizient ausgelastet? Können Sie einzelne Abläufe, die heute manuell und mit hohem Aufwand erledigt werden, automatisieren und verbessern? Und ist es möglich, durch die Investition in neue Technologien Kosten einzusparen? Wir unterstützen Sie gern.

Von der Planung, über die Implementierung bis hin zur Betreuung stehen wir Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Projekte und Ziele gern zur Seite. .

Sie kennen Ihr Geschäft besser als jeder andere, wir die Technologien, die Sie benötigen, Qualität und Erfahrung seit 1989.

CRM-Beratung

Wir verfolgen den ganzheitlichen Ansatz der Unternehmensführung unterstützt durch ein CRM System. Das bedeutet, dass abteilungsübergreifend alle kundenbezogenen Prozesse in Marketing, Vertrieb, Kundendienst, Produktion und F&E integriert und optimiert werden. Der Hauptansatz liegt dabei in der Schaffung von Mehrwerten auf Kunden- und Lieferantenebene. Um die kundenorientierte Ausrichtung eines Unternehmens zu gewährleisten, muss ein CRM-Projekt folgende Phasen durchlaufen:

Strategie, Prozesse und Implementierung.

CRM Beratung

Tweet Wir machen Beratung bezahlbar! Mit unseren m-Checks bieten wir Ihnen paketierte Leistungen zu günstigen Konditionen an.   CRM-Anforderungen Anhand von Checklisten verschaffen wir uns einen Überblick über Ihre vorhandene IT-Infrastruktur, Ihre Kundenstrategie und Ihre Prozesse in den Bereichen Marketing, Service und Vertrieb. Im Rahmen eines Workshops erarbeiten wir eine solide Prozessaufnahme der Ist-Situation, die …

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Entwicklung

Tweet Selten erfüllt ein CRM-System alle individuellen Anforderungen, da die Prozesse in Unternehmen sehr unterschiedlich oder zumindest branchenspezifisch sein können. Um den Standardfunktionsumfang soweit zu ergänzen, dass ein CRM-System ihre Prozesse effizient und effektiv unterstützen kann, entwickeln wir Zusatzmodule oder nehmen Anpassungen vor. Das ausschlaggebende Kriterium an dieser Stelle sind nicht die Funktionen eines CRM-Systems, …

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Integration

Tweet Ein CRM Projekt wird in den seltensten Fällen ohne Anpassung und Integration in die bestehende Infrastruktur auskommen. Wir unterscheiden dabei: Anpassung: Abbilden der Prozesse und Datenstrukturen in der CRM Software Integration: Anbindung an bestehende Datenbanken, ERP- oder Workflow Software Für die Integration von Sage CRM und Sage SalesLogix in die Sage Classic Line und …

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